1. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA - Zamówienia moźna składać na adres dok@ecollargo.pl - Zamówienia muszą być w formacie: Model – Kolor – Rozmiar – Ilość. - Zamówienia moźna składać 24 godziny na dobę przez cały rok. - Zamówienia złoźone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. - Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu email - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez email. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. - Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną. - Zamówienia wysłanego nie moźna anulować. - W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłuźeniem czasu realizacji zamówienia. Jeźeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłuźenie czasu realizacji zamówienia moźe całkowicie zrezygnować z zamówienia bądY teź zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuźa czas realizacji zamówienia. - Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie. - Po otrzymaniu potwierdzenia, zamówienie zostaje natychmiast przekazane do realizacji 2. WARUNKI DOSTAWY Zamówienie wysyłane jest na koszt zamawiającego Forma dostawy towaru a. przesyłka zwykła (ekonomiczna) - 14zł b. przesyłka priorytetowa - 16zł c. przesyłka kurierska – 22zł d. odbiór osobisty - Zamawiający na etapie składania zamówienia wybiera formę przesyłki - zamówienie dostarczane jest wraz z dowodem zakupu ( paragon lub faktura VAT) pod adres wskazany w zamówieniu. - Termin realizacji zamówienia nie przekracza 5 dni roboczych. - Jeźeli termin realizacji zamówienia zostałby wydłuźony z przyczyn od nas niezaleźnych, Nabywca zostanie bezzwłocznie o tym powiadomiony. - Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Odbierając towar Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej PROTOKOŁU REKLAMACJI - Jeźeli zamówienie wysłane, opłacone przelewem, nie zostanie odebrane z poczty przez Zamawiającego i zwrócone do siedziby firmy, przelew zostanie zwrócony w pomniejszeniu o koszt zwrotu paczki naliczony przez Pocztę Polską - W przypadkach kiedy gabaryty przesyłki są duźe firma zastrzega sobie prawo do zmiany formy transportu ( zamiast Poczty Polskiej - Kurier). Klient będzie powiadomiony o takiej zmianie mailowo. Jeśli klient nie wyrazi zgody na zmianę formy transportu złoźone zamówienie zostanie anulowane. 3. ZWROTY Pomimo wielokrotnego sprawdzania zarówno przez producenta, jak i przez nasz sklep, moźe się zdarzyć, źe produkt, który do Ciebie dotrze, będzie miał jakąś wadę fizyczną. Moźesz go wówczas zwrócić, gdyź kaźdy produkt przez nas oferowany ma gwarancję producenta. W takim przypadku zwracany towar naleźy odesłać pocztą na własny koszt do nas w terminie do 10 dni od jego otrzymania (decyduje data stempla pocztowego), pod warunkiem, źe produkt nie ma śladów uźywania, takich jak uszkodzenia, zabrudzenia, zapach, itd., z oryginalną metką (metkami) w oryginalnym pudełku wraz z rachunkiem. Paczki które zostały odesłane do nas za pobraniem nie będą przez nasz przyjęte!!